Politika o zaštiti privatnosti i kolačićima

Izjava o zaštiti privatnosti

Ovom se izjavom obvezujemo štititi privatnost korisnika i posjetitelja naših mrežnih stranica www.helb.hr te sigurnost osobnih podataka primljenih u interakciji bilo kakve vrste.

Ova obavijest opisuje vrstu informacija koje možemo prikupiti od vas kada posjetite i koristite naše mrežne stranice, objašnjava kako upotrebljavamo te podatke i korake koje poduzimamo da bismo ih zaštitili. Obavijest također opisuje izbore koje imate u vezi s prikupljanjem i korištenjem vaših podataka tijekom posjeta našim mrežnim stranicama.

Osobne podatke obrađuje Helb d.o.o., Božjakovina, Industrijska 1, OIB 38935991904. U svrhu bilo kakvih pitanja vezanih uz osobne podatke HELB d.o.o. moguće je kontaktirati na adresu sjedišta, na e-mail adresu helb@helb.hr i na broj telefona 01/2781–440.

Općenito, naše mrežne stranice možete posjetiti bez otkrivanja osobnih podataka o sebi (prihvaćanja kolačića ili upisivanja svojih podataka u obrasce). Pri vašem posjetu našim mrežnim stranicama ne prikupljaju se osobni podaci o vama kao što su vaše ime i pojedinosti o kontaktu, osim ako dobrovoljno ne pošaljete podatke o sebi kontaktnim obrascem i time date privolu da vam odgovorimo na vašu e-mail adresu.

Naši e-mailovi pohranjeni su na serveru na kojemu su svi podaci zaštićeni. Komunikaciju e-mailom čuvamo u našoj bazi podataka na neodređen rok.

Svi osobni podaci koriste se isključivo u svrhe radi kojih su prikupljeni i za koje je dana privola. Privolu za obradu osobnih podataka mogu dati osobe s navršenih 16 godina ili više, dok za osobe mlađe od 16 privolu može dati roditelj ili skrbnik. Prikupljene podatke nećemo ni na koji način učiniti dostupnima neovlaštenim trećim osobama, osim u zakonom propisanu svrhu. Svi podaci brišu se nakon prestanka svrhe za koju su prikupljeni, a najkasnije nakon isteka svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem osobnih podataka.

Svi osobni podaci koje koristimo prikupljeni su i korišteni zakonito, pošteno i transparentno u primjerenom obimu i ograničeno na ono što je relevantno i nužno za svrhe u koje se prikupljaju.

U nastavku navodimo vrste podataka koje prikupljamo i dodatne okolnosti u kojima ćemo vaše informacije podijeliti s ovlaštenim trećim stranama i dodatne svrhe za koje koristimo vaše podatke.

Koje informacije prikupljamo o vama i kako ih koristimo?

Automatski ili uz privolu korisnika i posjetitelja naših mrežnih stranica, naši mrežni poslužitelji i davatelji internetskih usluga koje koristimo prikupljaju više podataka o aktivnostima posjetitelja i korisnika naših mrežnih stranica, a u određenim slučajevima (npr. kada šalju e-poruke kontaktnim obrascem) i njihove osobne podatke. Podaci koji se ne prikupljaju automatski bilježe se na uređaj s kojeg ste pristupili našim mrežnim stranicama pomoću tzv. kolačića (engl. cookies). Neki od tih kolačića automatski se brišu nakon što napustite naše mrežne stranice, a neki, ako je tako podešen vaš preglednik i ako ste za to dali svoju privolu, ostaju zabilježeni na vašem računalu, tabletu ili mobitelu.

Što je kolačić?

U svrhu pravilnoga rada i unaprjeđenja rada ove stranice, ona mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija (cookies/kolačiće). Korištenjem web stranice pristajete na uporabu kolačića koje možete i blokirati, nakon čega će vam stranica biti i dalje biti vidljiva, no neke mogućnosti stranice neće biti dostupne.

Kolačić je dio informacija spremljenih na vaše računalo, tablet ili mobitel, koje mogu biti dostavljene neposredno od strane mrežne stranice koju posjetite (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe vanjskih mrežnih stranica (kolačići treće strane). Kolačići koje generiraju naše mrežne stranice ne razlikuju se od onih koje koriste i gotovo sve druge mrežne stranice.

Kolačići u pravilu spremaju vaše postavke, postavke mrežne stranice i sl. Nakon što opet otvorite mrežnu stranicu, vaš preglednik učitava podatke iz kolačića koji pripadaju toj mrežnoj stranici. To omogućuje stranici da se prikaže na željeni način ili prizove informacije prilagođene vašim potrebama. Kolačići mogu imati širok raspon informacija, uključujući i dio osobnih informacija. Takve informacije mogu biti spremljene jedino ako vi to omogućite. Sama mrežna stranica ne može dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti niti jednoj drugoj datoteci na vašemu računalu.

Što su privremeni kolačići?

Privremeni kolačići nazivaju se i kolačići sesije. Automatski se uklanjaju s računala nakon zatvaranja internetskog preglednika

Što su stalni kolačići?

Stalni ili spremljeni kolačići ostaju na računalu nakon zatvaranja programa internetskog preglednika. Pomoću njih web-mjesta pohranjuju podatke, poput imena za prijavu i lozinke, tako da se ne morate prijavljivati pri svakom sljedećem posjetu.

Što su kolačići prve strane?

Kolačići prve strane dolaze s web-mjesta koje gledate, a dijele se na stalne ili privremene. Ti kolačići omogućuju pohranu podataka koji će se ponovno koristiti pri vašem sljedećem posjetu tom web-mjestu.

Što su kolačići treće strane?

Kolačići treće strane dolaze s reklama drugih web-mjesta (kao što su skočne ili druge reklame) koje se nalaze na web-mjestu na kojemu se nalazite. Ti kolačići služe web-mjestima za praćenje korištenje interneta u marketinške svrhe.

Radi lakšeg razumijevanja, podatke koje prikupljaju ili prosljeđuju naše mrežne stranice podijelili smo u tri skupine:

Podaci koje bilježi naš mrežni poslužitelj (engl. web server)

Naši mrežni poslužitelji automatski bilježe statističke podatke o prometu na našim mrežnim stranicama. Ti podaci su anonimni i vrlo općeniti. Primjerice, prikazuju ukupan promet, nazive najčešće posjećenih stranica, ukupan broj i trajanje posjeta, zemlje iz kojih su posjetitelji, vrstu preglednika i uređaja pomoću kojih su naše mrežne stranice posjećene. Jedini osobni podatak koji se pri tome prenosi je IP adresa s koje ste pristupili našim stranicama (IP adresu davatelj internetskih usluga u pravilu obnavlja/mijenja privatnim korisnicima svaka 24 sata). Mrežni poslužitelj javno ne prikazuje vašu IP adresu, a pojedinačne podatke briše nakon statističke obrade. Automatska obrada tih podataka ne može se isključiti.

Podaci koji se bilježe na vaše računalo, tablet ili mobitel i dalje ne prenose – kolačići od prve strane

Pomoću tzv. kolačića (engl. cookies) vaše računalo, tablet ili mobitel zabilježit će način na koji pregledavate naše mrežne stranice (primjerice, veličinu prikaza stranice), da ste dali privolu za uporabu kolačića, podatke koji vam omogućuju lakše ponovno slanje e-obrazaca putem naših mrežnih stranica, a ako imate pravo pristupa zaštićenim stranicama, zabilježit će podatke koji olakšavaju ponovnu prijavu na njih. Bilježenje tih podataka možete u svojem pregledniku isključiti, a prethodne ukloniti.

Podaci koji se bilježe na vaše računalo i prenose trećim stranama – kolačići od treće strane

Na nekim dijelovima naše web stranice postoji sadržaj koji smo putem kôda ugradili s drugih web stranica. Pristup tom sadržaju odvija se na isti način kao da ste mu pristupili na web stranici na kojoj je postavljen te time možete preuzeti i kolačiće koje biste inače preuzeli posjetom toj stranici.

Tipični ugrađeni sadržaj je sadržaj sa stranica koje dijele video, slike i sl. Te stranice mogu prikupljati vašu IP adresu, informacije o pregledniku i operativnom sistemu, pohranjivati i preuzimati kolačiće na vaš preglednik, ugraditi praćenja interakcije s ugrađenim sadržajem, uključujući i povezivanje interakcija s vašim računom na tom servisu, ako ste u tom trenutku prijavljeni.

Naše mrežne stranice koriste se uslugama Googlea kao što su Google Analytics, Google AdWords, Google Maps, YouTube i LinkedIn, a mogu sadržavati i poveznice na društvene mreže. Vaše aktivnosti pregledavanja naših mrežnih stranica i na njima objavljenih Googleovih mapa, odnosno videoisječaka s YouTubea, kao i povezivanja s društvenim mrežama, bilježe se u kolačićima ako ste to dopustili na svojemu računalu, a podaci o vašim aktivnostima pregledavanja naših stranica prenose se šifrirano vlasnicima navedenih usluga. Svi ti podaci obrađuju se anonimno u statističke svrhe i njima imaju pristup administratori naših domena. Ti podaci pružaju više informacija od onih koje prikazuje naš mrežni poslužitelj i služe nam za optimizaciju naših stranica, a time i poboljšavanja vašega korisničkog iskustva. Da biste saznali više o tome koje informacije Google prikuplja, kako upotrebljava te informacije i kako možete kontrolirati informacije poslane Googleu, pogledajte stranicu partnera (https://policies.google.com/technologies/partner-sites) Googleovih pravila o privatnosti. Možete se isključiti iz usluge Google Analytics tako da instalirate sljedeći dodatak  pregledniku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Za više informacija o tome kako se koriste podaci koje prikupljaju društvene mreže, molimo iščitajte njihove postavke privatnosti.

U svojem pregledniku može isključiti i uporabu kolačića te vrste.

Više o kolačićima možete pročitati na:
http://www.allaboutcookies.org/
http://www.youronlinechoices.com/hr/
http://www.aboutads.info/choices/

Kolačići koje koristimo

Kako postupamo s porukama e-pošte koje nam šaljete?

Na našim mrežnim stranicama dostupan je gumb „Kontakt”, na kojemu se nalazi odgovarajući obrazac za slanje e-poruka. Njega pokreće softver za slanje e-pošte koji vam omogućuje slanje upita, prijedloga ili komentara na zajedničku adresu e-pošte HELB d.o.o.

Podatke koje prenosite o sebi korištenjem obrazaca za slanje e-poruka koristimo kako bismo vam mogli odgovoriti na vaše upite. Kada šaljete takve poruke, zahtijevaju se vaši osobni podaci, ali samo onoliko koliko je to potrebno za odgovor. Ako službene osobe koje odgovaraju na poruke upućene na zajedničku adresu e-pošte HELB d.o.o. ne mogu odgovoriti na vaše pitanje, mogu ga proslijediti drugoj osobi koja aktivno sudjeluje u radu HELB d.o.o. U tom slučaju odgovor ćete primiti od osobe kojoj je proslijeđen vaš upit.

Naši zaposlenici educirani su za pravilno postupanje i čuvanje osobnih podataka.

Pristup i ažuriranje vaših osobnih podataka

Korisnici naših mrežnih stranica u svakom trenutku imaju sljedeća prava:

• pravo na uvid u podatke korisnika;
• pravo na informiranost o obradi osobnih podataka, uključujući i pravo na obavijest o ispravku, ograničenju uporabe ili brisanju osobnih podataka;
• pravo na prenosivost podataka;
• pravo na povlačenje privole;
• pravo na podnošenje prigovora;
• pravo na ispravak i promjenu osobnih podataka ako su podaci nepotpuni ili netočni;
• pravo na brisanje u slučajevima kao što su prestanak svrhe obrade, povlačenje privole ili u slučaju podnošenja prigovora;
• pravo na ograničenje obrade ako se osporava točnost podataka za vrijeme potrebno za provjeru točnosti ili iz drugih razloga iz čl. 18. Uredbe 2016/679.

Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, kontaktirajte nas putem obrasca za kontakt ili slanjem pošte na našu adresu koja je navedena na našoj mrežnoj stranici. Na vaše upite odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Sigurnost vaših osobnih podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenoga ili nezakonitog postupanja s njima i od njihova slučajnoga gubitka, uništenja ili oštećenja. Naši informatički sustavi i sustavi trećih strana tehničkim su i organizacijskim mjerama zaštićeni od neovlaštenoga pristupa, izmjene ili širenja vaših podataka, kao i od gubljenja i brisanja. Pri davanju vaših osobnih podataka putem naših mrežnih stranica, te se informacije šalju putem interneta sigurno pomoću visokokvalitetnih šifriranja i spremaju na sigurne poslužitelje koji se nalaze u Europi i Sjedinjenim Američkim Državama (kod tvrtki koje su uskladile svoje usluge s EU GDPR propisima i EU-US štitom privatnosti: http://azop.hr/images/dokumenti/522/vodic-eu-sad-stit-privatnosti.pdf).

U Zagrebu, rujan 2019. godine.

HELB d.o.o.